Politique de confidentialité  

1. Qui est responsable de la gestion de mes informations?

Ceci est la politique de confidentialité de Pac (Portugal) Ltd qui fait partie de la marque Pac4Portugal («nous» ou «nous»). Ce site Web, la marque "Pac4Portugal" et toutes les brochures produites en relation avec celui-ci sont la propriété et / ou produites par nous. Nous sommes responsables de la collecte et de la bonne gestion de toutes les informations personnelles que vous soumettez. Nous garderons vos données personnelles en sécurité et utiliserons les informations que vous fournissez conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données et aux termes de la présente politique de confidentialité.

2. Quelles informations collectons-nous?

Si vous choisissez de faire une réservation par notre intermédiaire, nous collecterons les détails que vous fournissez en relation avec cette réservation. Les informations détenues sont susceptibles d'inclure votre nom, votre date de naissance, vos coordonnées, les détails de paiement, des informations sur les personnes voyageant avec vous, des informations sur votre réservation et toute information supplémentaire dont nous pourrions avoir besoin pour répondre à vos besoins de voyage spécifiques. Si vous choisissez de louer votre propriété avec nous, nous collecterons des informations telles que votre nom, vos coordonnées, vos coordonnées bancaires et les détails concernant l'hébergement que vous souhaitez louer. Nous recueillons également des informations sur l'utilisation du site Web. Nous faisons cela en utilisant des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies et comment nous les utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies .

Si vous utilisez nos applications mobiles, nous pouvons collecter des données de localisation.

3. Comment utilisons-nous vos informations?

Les informations que vous fournissez peuvent être utilisées de différentes manières, par exemple:

• pour nous permettre de terminer votre réservation (si vous réservez une location de propriété);

• pour nous permettre d'annoncer votre logement de vacances, de transférer les paiements qui vous sont dus et de fournir des services de soutien connexes (si vous louez votre logement de vacances par notre intermédiaire);

• à des fins statistiques lorsque nous évaluons notre gamme de services;

• pour personnaliser les visites répétées sur nos sites Web;

• pour vous parler d'autres produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser (voir section 6 ci-dessous);

• pour gérer les requêtes de service client; et

• pour nous aider à fournir des détails ou des informations que vous pourriez avoir demandés.

4. Avec qui partagerez-vous mes informations?

Afin de vous fournir les produits et services que nous proposons, nous pouvons partager vos informations avec:

• les autres membres de notre groupe de sociétés et leurs prestataires de services (voir également la section 5);

• sociétés de cartes de crédit / débit;

• notre (nos) assureur (s) préféré (s) (si vous souscrivez la police d'assurance voyage personnelle que nous proposons); et

• d'autres tiers avec lesquels nous pourrions avoir besoin de travailler pour exécuter des projets de voyage en votre nom, par exemple, des centres de villégiature, des sociétés de gestion, des propriétaires de villas, des sociétés de transfert d'aéroport, des agents fournissant des détails à Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) et à d'autres fournisseurs.

• notre (nos) administrateur (s) d'examen tiers qui peuvent vous contacter pour vous demander vos commentaires sur l'hébergement et / ou les services qui ont été fournis.

Nous pouvons également transmettre vos informations à notre groupe de sociétés et à des tiers sélectionnés afin qu'ils puissent vous proposer leurs produits et services ou dans le cadre de toute initiative de marketing que nous avons mise en place avec des tiers.

5. Comment gérez-vous mes informations?

Nous pouvons de temps à autre nommer d'autres membres de notre groupe de sociétés, ou des fournisseurs de services tiers, pour nous aider à gérer des systèmes efficaces au sein de l'entreprise. Certains de ces systèmes peuvent, pour des raisons opérationnelles, être situés dans des pays d'outre-mer. Nous ne transférerons vos informations qu'aux fournisseurs de services qui nous aident à gérer nos systèmes, ou à l'étranger, lorsque nous sommes convaincus que des niveaux de protection adéquats sont en place pour protéger l'intégrité et la sécurité de toute information traitée et le respect des lois applicables en matière de confidentialité.

6. Quand pouvons-nous vous contacter à l'avenir?

Nous souhaitons vous envoyer des informations sur nos propres produits et services, ainsi que sur ceux de tiers sélectionnés. Nous pouvons le faire par courrier, téléphone, e-mail ou SMS, sauf si vous nous avez indiqué que vous ne souhaitez pas être contacté de cette manière. Nous vous demanderons toujours de confirmer à l'avance que vous acceptez que nous autorisions des tiers à vous contacter par e-mail.

Si vous souhaitez modifier l'une de vos préférences concernant la manière dont nous pouvons utiliser vos informations pour le marketing direct, veuillez mettre à jour vos préférences d'utilisateur ou envoyer un e-mail à enquiries@pac4portugal.com .

7. Combien de temps conserverons-nous vos informations?

Nous avons mis en place un système de périodes de conservation pour nous assurer que vos informations ne sont stockées que pendant qu'elles sont nécessaires aux fins pertinentes ou pour répondre aux exigences légales. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous veillerons à ce qu'elles soient éliminées de manière sécurisée.

8. Comment pouvez-vous accéder et mettre à jour vos informations?

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez une copie de tout ou partie de vos informations personnelles, veuillez envoyer un e-mail à enquiries@pac4portugal.com. Veuillez noter que nous pouvons facturer des frais administratifs minimes pour la fourniture de ces informations.

Nous voulons nous assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour. Vous pouvez nous demander de corriger ou de supprimer des informations que vous jugez inexactes.

10. La politique s'applique-t-elle aux sites Web liés?

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web, y compris des réseaux sociaux, des sites d'analyse Internet, des sites de diffusion tiers et d'autres sites Web pour vous aider à aller / retour et à votre hébergement. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à ce site Web, donc lorsque vous créez un lien vers d'autres sites Web, vous devez lire leurs propres politiques de confidentialité.

11. Comment mettons-nous à jour cette politique de confidentialité?

Nous examinons régulièrement notre politique de confidentialité et nous publierons toutes les mises à jour sur notre page Web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en janvier 2018.

12. Qui puis-je contacter si j'ai des questions concernant cette politique de confidentialité?

Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou les informations que nous détenons à votre sujet.

Par email: enquiries@pac4portugal.com